Оплата, отмена и возврат

Редакция от 25 сентября 2026 года

1. Способы оплаты

Оплата услуг HYDY PROD производится через защищённую платёжную форму ЮKassa. Доступные способы оплаты показываются непосредственно в форме перед подтверждением платежа и могут зависеть от устройства, банка и настроек платёжного сервиса. HYDY PROD не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия или защитный код.

2. Чек

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. После расчёта формируется чек плательщика НПД с указанием услуги и суммы. Чек передаётся по контактным данным, указанным Заказчиком при оплате. Для корректной выдачи чека Заказчик должен предоставить достоверный номер телефона или адрес электронной почты.

3. Отмена заказа

Чтобы отменить заказ, напишите в Telegram @hydy_sound или на tiansafary@vk.com. Укажите имя, контакт, дату и сумму оплаты, выбранную услугу и причину отмены. Датой обращения считается дата получения сообщения Исполнителем.

4. Сумма возврата

За ещё не оказанные услуги деньги возвращаются. Если к моменту отмены работа уже началась, из суммы возврата удерживается стоимость фактически выполненных и переданных этапов, а также подтверждённые расходы, непосредственно связанные с заказом. Расчёт направляется Заказчику до оформления возврата. Если работа не начиналась и расходов не возникло, сумма возвращается полностью.

5. Как выполняется возврат

После согласования суммы Исполнитель инициирует возврат через ЮKassa на то платёжное средство, которым был оплачен заказ, если иной порядок не предусмотрен платёжными правилами или законом. Срок зачисления после отправки возврата зависит от банка и выбранного способа оплаты. Исполнитель сообщает Заказчику о выполнении операции.

6. Ежемесячная подписка

Тариф Production стоит 75 000 ₽ в месяц и включает один готовый трек каждый месяц. Отдельная подписка на масс‑постинг стоит 2 000 ₽ в месяц. Регулярные списания подключаются только после явного согласия Заказчика. Подписку можно отключить до следующего списания в личном кабинете или через поддержку в Telegram @hydy_sound либо по адресу tiansafary@vk.com.

После отключения новые списания не производятся. Уже оплаченный период продолжает действовать до его окончания. Возврат за текущий период рассчитывается по правилам раздела 4 с учётом фактически выполненной работы.

7. Ошибочное или повторное списание

Если сумма списана ошибочно либо дважды, направьте подтверждение платежа по контактам поддержки. После проверки Исполнитель оформит возврат ошибочной суммы тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Контакты

Исполнитель: Курносов Руслан Сергеевич, плательщик НПД, ИНН 461502363619. Telegram: @hydy_sound. E-mail: tiansafary@vk.com.